Bases de Condiciones para el Servicio de Transporte Privado de LexusTaxiSevilla.com
1. Introducción
1.1. Objetivo:
Estas bases de condiciones establecen los términos y condiciones para el uso del servicio de transporte privado proporcionado por LexusTaxiSevilla.com.
1.2. Definiciones:
«Servicio»: El transporte proporcionado por LexusTaxiSevilla.com desde el punto de origen hasta el destino.
«Cliente»: Persona que ha reservado y pagado por el servicio.
2. Reserva y Confirmación
2.1. Reserva:
La reserva puede solicitarse hasta 2h antes del servicio y debe incluir todos los detalles necesarios (hora, lugar de recogida, destino, número de pasajeros).
2.2. Confirmación:
Una vez abonado el servicio se le notifica por correo electrónico con la autofacturación y el comprobante de reserva.
3. Cancelaciones y Reembolsos
3.1. Cancelación por parte del Cliente:
Las cancelaciones realizadas con 24 horas de antelación tendrán derecho a un reembolso completo.
Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación no tendrán derecho a reembolso.
3.2. Cancelación por parte de la Agencia:
LexusTaxiSevilla.com se reserva el derecho de cancelar el servicio en caso de condiciones imprevistas (por ejemplo, problemas mecánicos, condiciones meteorológicas extremas) y ofrecerá una reprogramación o reembolso completo.
4. Tarifas y Pagos
4.1. Tarifas:
Las tarifas se basan en el tipo de servicio seleccionado, la distancia y el tiempo. Los detalles se proporcionarán durante la reserva.
4.2. Pago:
El pago se debe realizar por adelantado a través de los métodos de pago aceptados en la web.
5. Responsabilidades del Cliente
5.1. Puntualidad:
El cliente debe estar listo en el lugar de recogida en el horario acordado. En caso de retrasos, se aplicarán cargos adicionales.
5.2. Comportamiento:
El cliente debe comportarse de manera respetuosa y no realizar acciones que puedan dañar el vehículo o poner en peligro al conductor.
5.3. Propiedad:
LexusTaxiSevilla.com no se hace responsable de objetos perdidos dentro del vehículo.
6. Responsabilidades de la Agencia
6.1. Seguridad:
LexusTaxiSevilla.com garantiza que todos los vehículos están en buenas condiciones y cumplen con las normativas de seguridad vigentes.
6.2. Conductores:
Los conductores están capacitados y autorizados para proporcionar el servicio de transporte.
7. Tiempos de Espera
7.1. Aeropuerto:
LexusTaxiSevilla.com ofrece una espera gratuita de hasta 1 hora en el aeropuerto. Pasada esta hora, se aplicará un cargo adicional de 15€ por 30 minutos o 25€ por 1 hora de espera adicional.
7.2. En Sevilla:
Para recogidas dentro de Sevilla, se ofrece una espera gratuita de hasta 20 minutos. Pasado este tiempo, se aplicará un cargo adicional de 15€ por 30 minutos o 25€ por 1 hora de espera adicional.
8. Modificaciones al Servicio
8.1. Cambio en el Itinerario:
Se puede notificar el cambio de itinerario sin coste adicional 5 horas antes del servicio, de lo contrario tendrá que abonar 5€ de recargo. LexusTaxiSevilla.com se reserva el derecho de ajustar la tarifa en función de los cambios.
9. Reclamaciones y Atención al Cliente
9.1. Reclamaciones:
Cualquier reclamación debe ser enviada por escrito a lexustaxisevilla@gmail.com dentro de 48 horas después de la prestación del servicio.
9.2. Atención al Cliente:
LexusTaxiSevilla.com ofrece asistencia al cliente a través del correo electrónico lexustaxisevilla@gmail.com.
10. Modificaciones de las Bases de Condiciones
10.1. Cambios:
LexusTaxiSevilla.com se reserva el derecho de modificar estas bases de condiciones en cualquier momento. Los cambios se notificarán a los clientes mediante [medio de comunicación].
11. Legislación Aplicable
11.1. Jurisdicción:
Estas bases de condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la jurisdicción de los Tribunales de Sevilla capital (España).